New service development : creating memorable service experiences

New service development creating memorable service experiences

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser: Fitzsimmons, James A. (BerichterstatterIn), Fitzsimmons, Mona J. (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Thousand Oaks, London, New Delhi Sage Publications 2000
Schlagworte:
Service industries > Management > New products > Product management > Customer services > Aufsatzsammlung > Dienstleistungsbetrieb > Dienstleistung > Innovationsmanagement > Produktentwicklung
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
Verlagsangaben
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Beschreibung
Beschreibung:Includes bibliographical references and index
Beschreibung:XV, 328 Seiten
Diagramme
ISBN:0761917411
0-7619-1741-1
076191742X
0-7619-1742-X