Kundenorientiertes Re-Design von Dienstleistungen : Beschwerdemanagement sinnvoll nutzen

Kundenorientiertes Re-Design von Dienstleistungen Beschwerdemanagement sinnvoll nutzen

Zugl.: München, Univ., Diplomarbeit, 1999

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Graß, Christoph (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: München FGM-Verl. 1999
Schriftenreihe:Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier 99
Schlagworte:
Hochschulschrift > Unternehmen > Dienstleistungsangebot > Qualitätsmanagement > Kunde > Beschwerde
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Zusammenfassung:Zugl.: München, Univ., Diplomarbeit, 1999
Beschreibung:XXIX, 66 S.
Ill., graph. Darst.
ISBN:3934491995
3-934491-99-5