The customer service solution managing emotions, trust, and control to win your customer's business

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Dasu, Sriram (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Chase, Richard B. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	New York, NY u.a. McGraw-Hill Education 2013
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > Kundenzufriedenheit > Produktgestaltung > Dienstleistungsmanagement > Dienstleistungssektor > USA > Customer relations > Customer services > Service industries > Management
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Beschreibung:	Includes bibliographical references and index
Beschreibung:	XVI, 223 S. graph. Darst.
ISBN:	9780071809931 978-0-07-180993-1 0071809937 0-07-180993-7