Service management : operations, strategy, information technology

Service management operations, strategy, information technology

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Fitzsimmons, James A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Fitzsimmons, Mona J. (VerfasserIn), Bordoloi, Sanjeev K. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: New York, NY McGraw-Hill Irwin 2014
Ausgabe:8. ed., internat. ed.
Schriftenreihe:McGraw-Hill/Irwin Series in Operations and Decision Sciences
Schlagworte:
Dienstleistungsmanagement > Service industries > Management > Lehrbuch > Dienstleistung > Dienstleistungsbetrieb
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Beschreibung
Beschreibung:Includes bibliographical references and index
Beschreibung:XVIII, 524 S.
Ill., graph. Darst.
28 cm
ISBN:9781259010651
978-1-259-01065-1
1259010651
1-259-01065-1