The customer is key : gaining an unbeatable advantage through customer satisfaction

The customer is key gaining an unbeatable advantage through customer satisfaction

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Lele, Milind M. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Sheth, Jagdish N. (HerausgeberIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: New York u.a. Wiley c1991
Schlagworte:
Kundenzufriedenheit > Consumer satisfaction > United States. Companies. Customer services. Management aspects
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Beschreibung
Beschreibung:XI, 260 S
graph. Darst
ISBN:0471549177
0-471-54917-7
0471828599
0-471-82859-9