Valuation of customers' word of mouth referrals approach and first result

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Bayón, Tomás (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Wangenheim, Florian von (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Bruchsal School of Business Administration, Internat. Univ. in Germany 2002
Schriftenreihe:	Working paper / School of Business Administration 10
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > Konsumentenverhalten > Informationsverhalten > Bewertung > Theorie > Kundenwert > Weiterempfehlung > Arbeitspapier > Graue Literatur
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