Dienstleistungsmarketing fängt beim Mitarbeiter an

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Internes Marketing
1. Verfasser:	Berry, Leonard L. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Parasuraman, Anantharanthan (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Wiesbaden 1999
Ausgabe:	2., überarb. u. erw. Aufl.
Schlagworte:	Aufsatzsammlung > Internes Marketing > Personalpolitik > Dienstleistungsbetrieb > Kundenmanagement > Kundenorientierung
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Beschreibung
Beschreibung:	S. 69 - 95 graph. Darst.
ISBN:	3409232419