Designing a winning service strategy

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Bibliographische Detailangaben
Körperschaften:	American Marketing Association (BerichterstatterIn), Services Marketing Conference (BerichterstatterIn)
Weitere Verfasser:	Bitner, Mary Jo (HerausgeberIn), Crosby, Lawrence Allan (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Chicago, Ill American Marketing Association c1989
Schriftenreihe:	Proceedings series
Schlagworte:
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