Designing a winning service strategy

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Bibliographische Detailangaben
Körperschaften: American Marketing Association (BerichterstatterIn), Services Marketing Conference (BerichterstatterIn)
Weitere Verfasser: Bitner, Mary Jo (HerausgeberIn), Crosby, Lawrence Allan (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Chicago, Ill American Marketing Association c1989
Schriftenreihe:Proceedings series
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Beschreibung
Beschreibung:Papers from the 7th annual Services Marketing Conference sponsored by the American Marketing Association, held in Arlington, Va. in 1988
Includes bibliographical references and index
Beschreibung:vi, 113 p
ill
27 cm
ISBN:0877571953