Vers un nouveau concept de proximité dans la relation conseiller-client le cas de la banque et de l'assurance = Towards a new concept of proximity in the frontline employee-customer relationship : the example of the banking and insurance industries = Hacia un nuevo concepto de proximidad en la relación asesor-cliente : caso de la banca y los seguros

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Revue Gestion 2000
1. Verfasser:	Dalla Pozza, Ilaria (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Texier, Lionel (VerfasserIn)
Pages:	2000
Format:	UnknownFormat
Sprache:	fre
Veröffentlicht:	janvier-février 2017
Schlagworte:	customer relationship management > distance relationship > banking > insurance > psychological distance > proximity > Aufsatz in Zeitschrift
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