How does training improve customer service quality? the roles of transfer of training and job satisfaction

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	European management journal
1. Verfasser:	Shen, Jie (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Tang, Chunyong (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	December 2018
Schlagworte:	Customer service quality > Job satisfaction > Perceived organizational support > Training > Transfer of training > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0263-2373