The influence of perceived justice on recovery satisfaction in the airline industry

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of African business
1. Verfasser:	Matikiti, Rosemary (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Roberts-Lombard, Mornay (VerfasserIn), Mpinganjira, Mercy (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	October 2018
Schlagworte:	Perceived justice > customer satisfaction > customer delight > South African airline industry > initial negative affect > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	1522-8916