Assessing the customer-based impact of up-selling versus down-selling

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Cornell hospitality quarterly
1. Verfasser:	Norvell, Tim (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Kumar, Piyush (VerfasserIn), Contractor, Sunil (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	August 2018
Schlagworte:	up-sell > down-sell > retail salespeople > value > satisfaction > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	1938-9655