Contemplating museums' service failure extracting the service quality dimensions of museums from negative on-line reviews

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Tourism management
1. Verfasser:	Su, Yaohua (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Teng, Weichen (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	December 2018
Schlagworte:	Museum tourism > Museum management > On-line review > Service failure > Service quality > Social media > TripAdvisor > Visitor experience > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0261-5177