Are promoters valuable customers? an application of the net promoter scale to predict future customer spend

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Australasian marketing journal
1. Verfasser:	Mecredy, Philip (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Wright, Malcolm J. (VerfasserIn), Feetham, Pamela (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	February 2018
Schlagworte:	Net Promoter Score > Word of mouth > Customer loyalty > Customer spend > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	1320-1646