A critical review of Kano's wording and its impact on attribute classification a case study of smartphone in Korea

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Total quality management & business excellence
1. Verfasser: Song, Haegeun (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: January-February 2018
Schlagworte:
the Kano model > Kano's wording > potential satisfaction index > potential dissatisfaction index > Customer satisfaction > the B-W method > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:1478-3363