The organisational impact of SaaS adoption on CRM applications

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	World review of entrepreneurship, management and sustainable development
1. Verfasser:	Rossignoli, Cecilia (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Mola, Lapo (VerfasserIn), Zardini, Alessandro (VerfasserIn), Ricciardi, Francesca (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2017
Schlagworte:	software as a service > SaaS > outsourcing > customer relationship management > CRM > transaction cost theory > TCT > resource-based view > RBV > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	1746-0573