Classifying customer requirements using Kano model and Kano map the case of hospital services

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of productivity and quality management
1. Verfasser:	Shahin, Arash (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Akasheh, Sajad (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2017
Schlagworte:	customer satisfaction > quality > service > Kano model > Servqual > Goldis Hospital > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	1746-6474