Impact of service quality on customer satisfaction in Malaysia airlines a PLS-SEM approach

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of air transport management
1. Verfasser:	Farooq, Muhammad Shoaib (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Maimoona Salam (VerfasserIn), Fayolle, Alain (VerfasserIn), Jaafar, Norizan (VerfasserIn), Kartinah Ayupp (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	March 2018
Schlagworte:	Quality > Service quality > Malaysia airlines > Airline industry > Customer satisfaction > IPMA > PLS-SEM > AIRQUAL scale > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0969-6997