Assessing customer satisfaction and loyalty in the retail sector

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:International journal of quality & reliability management
1. Verfasser: Biscaia, Ana Rita (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Rosa, Maria João Valente061467251! (VerfasserIn), Sá, Patrícia Moura (VerfasserIn), Sarrico, Cláudia S. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2017
Schlagworte:
Customer loyalty > Portugal > Partial least squares > Customer satisfaction > Retail industry > European Customer Satisfaction Index > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:0265-671X