Negative word of mouse in the hotel industry a content analysis of online reviews on luxury hotels in Jordan

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of hospitality marketing & management
1. Verfasser: Dinçer, Mithat Zeki (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Alrawadieh, Zaid (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: November-December 2017
Schlagworte:
Customer satisfaction > E-complaining > e-WOM > hotel industry > Jordan > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:1936-8623