Measuring service quality in telematics service development and validation of multidimensional TeleServQ scale

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Total quality management & business excellence
1. Verfasser:	He, Zhen (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Yang, Xiaoxi (VerfasserIn), Wang, Weicheng (VerfasserIn), Zhang, Min (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	September 2017
Schlagworte:	telematics service > service quality > scale development > scale validation > Kongressbeitrag > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	1478-3363