How to create a realistic customer journey map

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Business horizons
1. Verfasser:	Rosenbaum, Mark S. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Losada Otalora, Mauricio (VerfasserIn), Contreras Ramírez, Germán (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	January-February 2017
Schlagworte:	Mall management > Customer journey mapping > Customer decision journey > Empathy map > Customer touchpoints > Strategic innovation > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	0007-6813