The divergent "loyalty" behaviors of a captive consumer

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Services marketing quarterly
1. Verfasser: Leisen Pollack, Birgit (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: April-June 2017
Schlagworte:
Loyalty > repurchase > share of wallet > word-of-mouth > satisfaction > switching costs > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:1533-2969