Spillover effects of emotional labor in customer service encounters toward coworker harming a resource depletion perspective

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Personnel psychology
1. Verfasser:	Deng, Hong (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Walter, Frank (VerfasserIn), Lam, Catherine K. (VerfasserIn), Zhao, Helen H. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2017
Schlagworte:	Kundenservice > Emotion > Betriebsklima > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0031-5826