Do service scripts exacerbate job demand-induced customer perceived discrimination?

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	The journal of services marketing
1. Verfasser:	Walsh, Gianfranco (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Hammes, Eva Katharina (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2017
Schlagworte:	Customer perceived discrimination > Dyadic data > Employee job demands > Service scripts > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0887-6045