NPS and Online WOM investigating the relationship between customers' promoter scores and eWOM behavior

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of service research
1. Verfasser:	Raassens, Néomie (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Haans, Hans (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	August 2017
Schlagworte:	Net Promoter Score (NPS) > online word of mouth > eWOM > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	1094-6705