Do employee citizenship behaviors lead to customer citizenship behaviors? the roles of dual identification and service climate

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of service research
1. Verfasser:	Chan, Kimmy Wa (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Gong, Taeshik (VerfasserIn), Zhang, Ruixue (VerfasserIn), Zhou, Mingjian (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	August 2017
Schlagworte:	organizational citizenship behaviors > customer citizenship behaviors > customer identification > service climate > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	1094-6705