Maximizing management performance and quality with service analytics

"This book offers a selection of service analytics solutions for process modeling and optimization proven to drive excellence in IT service management"--

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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser: Diao, Yixin (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Hershey, Pa. Business Science Reference 2015
Schriftenreihe:Advances in logistics, operations, and management science (ALOMS) book series
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