Quality management for IT services : perspectives on business and process performance

Quality management for IT services perspectives on business and process performance

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser: Praeg, Claus-Peter (HerausgeberIn), Spath, Dieter (HerausgeberIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Hershey, PA u.a. Business Science Reference 2011
Schriftenreihe:Premier Reference Science
Schlagworte:
Aufsatzsammlung > Informationstechnik > Qualitätskontrolle > Management
Online Zugang:Full Text
Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:"This book gives both scientists and practical experts an insight into the many different facets of IT service quality management"--Provided by publisher.
Includes bibliographical references and index
Beschreibung:XIV, 332 S. : graph. Darst.
ISBN:9781616928896