Konzeption eines Inbound-induzierten Vertriebs Optimierung von Service- und Vertriebsprozessen bei eingehenden Kundenkontakten im Call Center am Beispiel von Versicherungsunternehmen

Hamburg, Univ., Diss., 2008

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Tisson, Horst (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Hamburg Kovac 2009
Schriftenreihe:	Schriftenreihe Merkur 35
Schlagworte:	Versicherungsbetrieb > Kundenmanagement > Callcenter > Controlling
Online Zugang:	Ausführliche Beschreibung Full Text Inhaltsverzeichnis
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