Informationstechnologien als Voraussetzung für CRM

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Lüthi, Ambros (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Häuschen, Harald (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Freiburg (Schweiz) iUF 2002
Schriftenreihe:	Internal working paper / Department of Informatics, University of Fribourg 2002,04
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