Zufriedenheitsmanagement in Deutschland von der Messung zur Unternehmenssteuerung ; [eine Gemeinschaftsstudie des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt und der ServiceBarometer AG, München]

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Stauss, Bernd (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Dornach, Frank (VerfasserIn), Coenen, Christian (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	München ServiceBarometer 2006
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Deutschland > Verbraucherzufriedenheit > Kundenmanagement
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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