Dienstleistung am Draht Ergebnisse und Perspektiven der Call-Center-Forschung

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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Kutzner, Edelgard (HerausgeberIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Dortmund Sfs, Sozialforschungsstelle Dortmund, Landesinstut 2002
Schriftenreihe:	Beiträge aus der Forschung / Sozialforschungsstelle Dortmund, Landesinstitut 127
Schlagworte:	Konferenzschrift > Callcenter > Dienstleistung > Management
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Beschreibung
Beschreibung:	194 S. : Ill., graph. Darst.