Kundenorientiertes Re-Design von Dienstleistungen Beschwerdemanagement sinnvoll nutzen

München, Univ., Diplomarbeit, 1999

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Grass, Christoph (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	München FGM-Verl. 1999
Schriftenreihe:	Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing 99
Schlagworte:	Unternehmen > Dienstleistungsangebot > Qualitätsmanagement > Kunde > Beschwerde
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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