Knock your socks off service recovery

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Zemke, Ron (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bell, Chip R. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	New York, NY u.a. AMACOM 2000
Schriftenreihe:	Knock your socks off service series
Schlagworte:	Reklamation > Servicepolitik
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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