Services marketing : integrating customer focus across the firm

Services marketing integrating customer focus across the firm

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Zeithaml, Valarie A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Bitner, Mary Jo (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Boston u.a. Irwin McGraw-Hill 2000
Ausgabe:2. ed., internat. ed.
Schriftenreihe:McGraw-Hill higher education
Schlagworte:
Dienstleistung > Marketing
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