Theorieorientierte Organisationsleitlinien für Call-Center

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Nippa, Michael (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Hachenberger, Jan (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Freiberg Techn. Univ., Bergakademie Freiberg, Fak. für Wirtschaftswiss. 1999
Schriftenreihe:	Freiberg working papers 1999,17
Schlagworte:	Callcenter > Strategisches Management > Kundenorientierung
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:	Literaturverz. S. 28 - 31
Beschreibung:	II, 31 S. : graph. Darst.