Optimierung der Kundenbeziehung mit CBR-Systemen : intelligente Systeme für E-Commerce und Support

Optimierung der Kundenbeziehung mit CBR-Systemen intelligente Systeme für E-Commerce und Support

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Stolpmann, Markus (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Wess, Stefan (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Veröffentlicht: Bonn u.a. Addison-Wesley 1999
Ausgabe:1. Aufl.
Schriftenreihe:Business & Computing
Schlagworte:
Electronic Commerce > Servicepolitik > Fallbasiertes Schließen > Wissensbasiertes System
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:297 S. : graph. Darst.
ISBN:3827314364