So managen Sie Ihre Servicequalität Messung und Umsetzung für erfolgreiche Dienstleister ; [Profilierungschance]

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Kuhnert, Birgit (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Ramme, Iris (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Frankfurt am Main Frankfurter Allgemeine Buch 1998
Schlagworte:	Deutschland > Dienstleistungsbetrieb > Servicepolitik > Qualitätsmanagement
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:	252 S. : graph. Darst.
ISBN:	3929368943