<<An>> empirical validation and a transaction level investigation of an expectations based process model of service quality
Durham, NC, Duke Univ., Diss., 1992
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| Format: | UnknownFormat |
| Veröffentlicht: |
1992
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| Ausgabe: | [Mikrofiche-Ausg.] |
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Tag hinzufügen | Zusammenfassung: | Durham, NC, Duke Univ., Diss., 1992 |
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| Beschreibung: | Mikrofiche-Ausg.: Ann Arbor, MI : UMI, 1995. 3 Mikrofiches |
| Beschreibung: | XIII, 199 S. : graph. Darst. |