Zur Messung der Dienstleistungsqualität eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes

Bayreuth, Univ., Diss., 1996 u.d.T.: Bezold, Thomas: Zur Messung der Dienstleistungsqualität in sportökonomischen Einsatzfeldern

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Bezold, Thomas (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Frankfurt am Main u.a. Lang 1996
Schriftenreihe:	Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft 1932
Schlagworte:	Qualitätsmanagement > Dienstleistungsbetrieb > Dienstleistung > Qualität > Messung > Sportstätte > Verbraucherzufriedenheit
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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