Management des umwerfenden Service

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Zemke, Ron (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bell, Chip R. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Veröffentlicht:	Frankfurt/Main u.a. Campus-Verl. 1996
Schlagworte:	Kundenorientierung
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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