Managing customer value : creating quality and service that customers can see

Managing customer value creating quality and service that customers can see

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Gale, Bradley T. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Wood, Robert Chapman (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: New York, NY Free Press 1994
Schlagworte:
Kundenmanagement > Qualitätsmanagement
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:Ex. mit unterschiedlichzen ISBNs
Hier auch später erschienene, unveränderte Nachdrucke
Beschreibung:XXII, 424 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN:0029110459
9781451612929