Dienstleistungsqualität aus Kundensicht vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz

Eichstätt, Kath. Univ., Diss., 1992

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Hentschel, Bert (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Wiesbaden Dt. Univ.-Verl. 1992
Schriftenreihe:	DUV : Wirtschaftswissenschaft
Schlagworte:	Dienstleistung > Qualität > Nachfrageverhalten > Situationstheorie
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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