Next operation as customer (NOAC) : how to improve quality, cost and cycle time in service operations

Next operation as customer (NOAC) how to improve quality, cost and cycle time in service operations

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Bhote, Keki R. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Veröffentlicht: New York, NY AMA Membership Publ. Div., American Management Assoc. 1991
Schriftenreihe:AMA management briefing
Schlagworte:
USA > Dienstleistung > Marketing > Management > Kundendienst
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:112 S. : graph. Darst.
ISBN:0814423469