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| 1. Verfasser: | |
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| Körperschaft: | |
| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | ger |
| Veröffentlicht: |
Weinheim
Wiley-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA
2018
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| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | Inhaltsverzeichnis Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
| Tags: |
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Tag hinzufügen | Beschreibung: | Auf dem Cover: "Service-Strategie, Kultur, Kennzahlen, Service-Prozesse, Empathie, Service-Ideen" |
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| Beschreibung: | 321 Seiten Illustrationen, Diagramme |
| ISBN: | 9783527509447 978-3-527-50944-7 3527509445 3-527-50944-5 |