˜Denœ Serviceerfolg planen, steuern und messen : ein Leitfaden für die Investitionsgüterindustrie ; Peformance Measurement ; Entwicklung der Servicevision, Definition der Servicestrategie, Ableitung relevanter KPI's, Formelsammlung, Aufbau des KPI-Cockpits, 10 Schritte zur Einführung

˜Denœ Serviceerfolg planen, steuern und messen ein Leitfaden für die Investitionsgüterindustrie ; Peformance Measurement ; Entwicklung der Servicevision, Definition der Servicestrategie, Ableitung relevanter KPI's, Formelsammlung, Aufbau des KPI-Cockpits, 10 Schritte zur Einführung

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Bibliographische Detailangaben
Körperschaft: IMPULS-Management-Consulting GmbH <München> (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Pullach/München IMPULS-Management-Consulting 2011
Schlagworte:
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:167 S.
Ill., graph. Darst.
30 cm
ISBN:9783981161656
978-3-9811616-5-6