Elektronische Dienstleistungsqualität Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit

Zugl.: Mannheim, Univ., Diss., 2006

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Falk, Tomas (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Wiesbaden Dt. Univ.-Verl. 2007
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Gabler-Edition Wissenschaft : Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
Schlagworte:	Qualität > Dienstleistung > Electronic Commerce > Hochschulschrift
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis Klappentext
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