Customer service : empowerment and entrapment

Customer service empowerment and entrapment

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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser: Sturdy, Andrew (HerausgeberIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Basingstoke u.a. Palgrave 2001
Ausgabe:1. publ.
Schriftenreihe:Critical perspectives on work and organisations
Schlagworte:
Klantenservice > Service à la clientèle > Service à la clientèle - Gestion > Customer services > Management > Kundenmanagement > Kundendienst > Aufsatzsammlung
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Beschreibung
Beschreibung:XI, 215 S.
graph. Darst.
ISBN:0333946073
0-333-94607-3